Público do Serviço: Serviços ao Cidadão

Departamento Vinculado: Secretaria de Saúde

Setor Vinculado: UBS Maria Divina Monteiro

  • Presencial
Unidade Básica de Saúde
Prioridade de atendimento
O acesso dos usuários na UBS ocorre conforme agendamentos prévios pelo ACS ou na recepção da
Unidade pelo usuário. A demanda espontânea passa pelo acolhimento com a enfermeira, que avalia a
necessidade do paciente, incluindo para o atendimento médico de acordo com as possibilidades do
serviço. Quando não é possível realizar o atendimento na ESF, é feito encaminhamento por escrito para o Centro de Especialidades ou através do setor de regulação, onde o paciente é encaminhado para outro município onde tem a especialidade.
Previsão de tempo de espera para atendimento
Ordem de chegada, classificação de risco.
Principais etapas para obtenção do serviço
Os usuários são atendidos na UBS a partir do agendamento pelo ACS ou na recepção da Unidade de referência. A demanda espontânea é acolhida pelo enfermeiro que direciona o paciente ao atendimento na Unidade. As agendas são programadas mensalmente para atendimento das gestantes e puericulturas.
Os pacientes do Hiperdia são avaliados nos dias dos grupos operativos e/ou conforme agendamento
prévio. Os atendimentos compartilhados e projeto terapêutico singular são feitos juntamente com os
profissionais do NASF, que apoiam as equipes no matriciamento e na participação dos grupos operativos e demais ações do serviço. As visitas domiciliares são realizadas semanalmente pelos médicos e enfermeiros da ESF, conforme agendamento prévio dos ACS e atendendo às demandas do serviço. Os profissionais do NASF realizam as visitas domiciliares conforme as demandas dos pacientes. As ESFs e NASF desenvolvem frequentemente ações intersetoriais, envolvendo os demais profissionais do
município.
Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço
Imediato
Cobrança de taxas

Não há cobrança de taxas para este serviço.

Formas de prestação do serviço
1. Documento de identidade;
2. Cartão SUS.
Avaliação do Serviço

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